1. Quy định đổi trả 1:1 miễn phí

Trí Việt cam kết đổi trả 1:1 ngay lập tức trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng đối với các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (đèn LED không sáng, găng tay rách/lỗi dệt, cước inox biến dạng).
• Hàng hóa bị hư hỏng, ẩm ướt hoặc móp méo trong quá trình vận chuyển.
• Giao sai quy cách, sai chủng loại hoặc không đúng số lượng so với đơn đặt hàng.

2. Điều kiện bảo hành thiết bị điện

• Bảo hành chính hãng 12 – 24 tháng đối với các dòng bóng đèn LED trụ nhôm, đèn LED âm trần, đèn pha và đèn pin sạc.
• Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành của nhà sản xuất Trí Việt hoặc nhà phân phối.

3. Quy trình thực hiện đổi trả

Khi có yêu cầu đổi trả, Quý khách chỉ cần chụp ảnh/video sản phẩm và gửi qua Hotline/Zalo: 094.111.3334. Bộ phận chăm sóc khách hàng của Trí Việt sẽ xác nhận và gửi hàng thay thế ngay trong 24h.